Check with seller Customer Support (Làm Theo Giờ Mỹ)
- Location: Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, VietNam
Mô tả công việc
* Làm việc trong lĩnh vực công nghệ, thao tác trên máy tính, phần mềm
- Thời gian làm việc theo giờ Mỹ từ 8:00pm-4:00am, 2:00am – 10:00am
Ngày làm việc: 5 ngày/tuần- Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua nhiều kênh CRM, Facebook, facetime, Chat, Hotline,
Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, xử lý ngay khi có vấn đề phát sinh
- Sử dụng các công cụ hỗ trợ như Ultraview, teamviewer,
để xử lý thao tác trên máy cho khách hàng
- Tiếp nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại
- Xử lý và hướng dẫn khách hàng một cách chi tiết về cách sử dụng phần mềm
- Theo dõi và duy trì mối quan hệ tốt đẹp lâu dài với khách hàng
- Báo cáo và ghi nhận ý kiến khách hàng để góp phần hoàn thiện sản phẩm
- Chuyển giao và nắm bắt thông tin đầy đủ giữa các ca trực để đảm bảo vận hành công việc và hợp nhất trong việc chăm sóc khách hàng
- Đo lường sự hài lòng của khách hàng sau khi giải quyết thắc mắc, khiếu nại
* Làm việc tại:1
Số 91, đường số 7, Khu dân cư Cityland Center Hills, Phường 7, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh2
Đà Nẵng Yêu cầu ứng viên - Cv bằng tiếng anh
- Am hiểu và yêu thích ngành nghề dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng làm việc với máy tính và phần mềm
- Tư duy logic, kiên nhẫn, khả năng tự học hỏi
- Có khả năng đàm phán, thuyết phục khách hàng
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt qua điện thoại, ghi nhận và xử lý thông tin kịp thời, hiệu quả
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Tiếng anh giao tiếp cơ bản
- Giọng nói dễ nghe, trôi chảy, tự tin
- Là một team-player, ý thức hỗ trợ lẫn nhau và hướng tới hiệu quả công việc
- Thái độ tích cực, tự tin, thích nghi và hoạt động tốt trong môi trường start-up
* Yêu cầu CV: ứng viên apply ghi rõ khu vực mong muốn làm Quyền lợi - Lương OT rõ ràng
- Lương tháng 13, review lương hàng năm
- Phép năm 12 ngày, phép nghỉ ốm 4 ngày
-- Làm việc trong môi trường vui vẻ, thoải mái, có nhiều cơ hội phát triển kỹ năng và phát triển bản thân
- Có nơi nghỉ ngơi sau giờ làm, free gym, đá banh
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty: BHXH, BH sức khỏe PVI, khám sức khỏe định kỳ - Lớp học tiếng anh giao tiếp,được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
- Review lương hàng năm
chế độ lương thưởng rõ ràng
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 20/04/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Quản Lý Digital MarketingViệc tìm người - TP Thủ Đức (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc • Lập kế hoạch xây dựng, triển khai, quản lý các kênh Digital để quảng bá dịch vụ của công ty như : Facebook, Website, Zalo, …• Xây dựng thông điệp truyền thông, đánh giá, lựa chọn kênh truyền thông phù hợp cho từng chiến dịch • Triển...
-
Thực Tập Sinh Hardware EngineerViệc tìm người - Quận 9 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Hoàn thành các yêu cầu trong quá trình đào tạo - Cùng nhóm hardware và firmware phát triển các sản phẩm cho hệ sinh thái Smart Living của tập đoàn Sunshine Group- Cải tiến các thiết bị cũ, nghiên cứu các thiết bị mới,- Xây d...
-
Nhân Viên Tư Vấn Du Học - Biết Tiếng Anh (Lương Từ 8 - 20 Triệu)Việc tìm người - Quận 10 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Nhận thông tin khách hàng có nhu cầu tư vấn về du học để tư vấn và chốt sales - Viết các bài giới thiệu về trường, thông tin du học được cấp trên phân công - Chăm sóc gọi điện hỏi thăm khách hàng Yêu cầu ứng viên - Có kinh nghiệm ít...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)