Check with seller Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QA Callcenter) Quận Tân Bình
- Location: Hồ Chí Minh, Tân Bình, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh, VietNam
Mô tả công việc
- Kiểm soát chất lượng tư vấn của Agent kênh Chat - Phối hợp với SupQA làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề - Kết hợp với SupQA để nâng cao chất lượng Chat - Giám sát nội dung Chat và đánh giá chất lượng của các tư vấn viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra - Cung cấp thông tin phản hồi tới các tư vấn viên thông qua kết quả giám sát định kỳ - Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ - Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành
- Hướng dẫn đào tạo các nghiệp vụ cho nhân viên mới
Yêu cầu ứng viên - Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí QA, Senior hoặc 2 – 3 năm ở vị trí Senior hỗ trợ QA ngành Call center - Có kiến thức về Thương mại điện tử - Có kinh nghiệm training, coaching - Có kĩ năng phân tích record đưa ra vấn đề và biện pháp khắc phục - Có kĩ năng truyền đạt và tạo cảm hứng cho nhân viên - Biết lập kế hoạch phát triển nhân viên theo lộ trình về kĩ năng
Quyền lợi - Thu Nhập : 8 – 10 triệu ( tùy theo năng lực đánh giá ) - Được trang bị đầy đủ máy tính, văn phòng phẩm, công cụ làm việc
- Được hỗ trợ gửi xe miễn phí
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định (Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, chế độ thai sản,
) sau 2 tháng thử việc
- Lương thưởng hấp dẫn, tiệc tất niên toàn công ty, thưởng tất cả các ngày lễ tết,
- Được đào tạo các kỹ năng cho công việc
Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 01/05/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Trưởng Nhóm TelesalesViệc tìm người - Quận Tân Bình (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Nhận KPIs từ Quản lý (Các chỉ số liên quan đến Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành TMĐT) - Lập kế hoạch phân bổ KIPs và phổ biến đến team (Nhân viên CSKH) nhằm đảm bảo đạt KPIs theo Tuần / Tháng/ Quý/ Năm - Giám sát công việc của các th...
-
Nhân Viên Kế ToánViệc tìm người - (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC QUỐC TẾ GAIA là công ty hàng đầu về giáo dục toàn diện về kỹ năng và phát triển tư duy cho thế hệ trẻ được hình thành bởi đội ngũ các nhà quản lý giáo dục nhiều năm kinh nghiệm cùng các chuyên gia g...
-
Nhân Viên Trực Hotline Ví Điện Tử MomoViệc tìm người - Quận Tân Bình (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc + Trực điện thoại/ email/ ứng dụng (Chat) nhận thông tin yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng sử dụng dịch vụ của Ví điện tử (VĐT) MoMo + Tiếp nhận thông tin và xử lý (kích hoạt tài khoản, chương trình khuyến mãi, liên kết VĐT với TKNH, ) the...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)